Nos ventes

Lors de la première commande, le paiement se fait à l’avance. Pour toutes commandes, le paiement se fait au retrait de la marchandise, ou à sa livraison. Les livraisons postales seront envoyées contre-remboursement à l'adresse du client.

Les livraisons sont organisées selon les choix de notre Dpt. logistique. Les commandes seront traitées max. dans les 5 jours. La livraison est réalisée par le système du contre-remboursement de la Poste. les demandes des Pros peuvent être traitées par nos soins pour le lendemain.

Le délai de livraison dépend de la zone de distribution du client. En principe la commande est traitée sans délai, et transmise soit au système de contre-remboursement de la Poste (client privé), soit livré par notre service pour les PRO.

La qualité des produits de Knauser provient de l'expérience de notre Dpt. de développement et répond aux exigeances du marché suisse en tous points : test final, contrôles d'assemblage, tests de solidité, tests de durabilité, contrôle de l'emballage, et traçabilité de nos fournisseurs/sous-traitants.

Le Dpt Logistique assure le service après-vente et de garantie du matériel, le remplacement des pièces ne couvre pas le cas de mauvaise utilisation. Nous rappelons que la garantie matériel est de 2 ans, et que nous recommandons qu'un installateur agréé intervienne pour la pose de la gamme LedTronic.

Le Dpt. technique de Knauser assiste les bureaux techniques et PRO dans la réalisation de leur projet. L'évolution des technologies demande une connaissance parfaite du matériel afin d'éviter des surprises lors de mises en services ou conséquences aggravées engendrant des plus-values indésirables.